Цифровые сервисы для бизнеса: программа бакалавриата Гуманитарного факультета РГУПС

Программа предоставляет студентам уникальную возможность получить глубокие знания и практические навыки в области цифровых сервисов для бизнеса. В течение обучения студенты изучают различные аспекты создания, развития и оптимизации цифровых сервисов, которые помогают предприятиям улучшить свою эффективность и конкурентоспособность.

Студенты овладевают навыками анализа бизнес-процессов и понимания потребностей клиентов, а также разработки и внедрения цифровых решений, включая веб-приложения, мобильные приложения и другие инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации операций предприятия.

Основное внимание уделяется изучению технологий и методов, связанных с цифровыми сервисами, таких как аналитика данных, искусственный интеллект, интернет вещей (IoT) и облачные вычисления. Студенты также изучают стратегическое планирование, маркетинг и управление проектами в контексте разработки и внедрения цифровых сервисов.

В результате обучения студенты приобретают комплексные знания и навыки, которые позволяют им успешно работать в сфере разработки и управления цифровыми сервисами для бизнеса, а также вносить значимый вклад в развитие современных организаций.

Дисциплины программы:

• Мониторинг уровня сервиса и управление качеством услуг
• Успешные деловые коммуникации
• Методики разрешения конфликтов
• Стандарты обслуживания клиентов
• Автоматизация работы с клиентами
• Эффективные методы привлечения клиентов
• Бизнес-планирование
• Управление инновационными проектами и стартапами
• Эффективный стратегический менеджмент
• CRM-системы
• Облачные IT-проекты и решения
• Современные бизнес-технологии
• Методы аналитической обработки данных
• Прикладное программное обеспечение в сфере управления предприятием
• Основы веб-аналитики
• Принципы оптимизации сайтов
• Поисковая оптимизация и реклама в интернете
• Стратегии продвижения в интернете
• Модели и концепции цифрового предприятия
• Цифровое моделирование бизнесс-процессов
• Интеллектуальные цифровые технологии
• Основы цифровой безопасности
• Интернет-маркетинг
• Управление цифровой инфраструктурой предприятия
• Технологии эффективной цифровой трансформации предприятия.