Выпускники занимаются организацией сервисного обслуживания клиентов на всех этапах транспортного процесса — от планирования поездки до момента прибытия; они обеспечивают производственно-технологическую деятельность служб, связанных с эксплуатацией и обслуживанием автотранспорта, они:
- организуют бронирование и продажу перевозок и сопутствующих услуг, а также ведут тарифные расчеты и взаиморасчеты с клиентами и перевозчиками;
- управляют процессами сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта, включая встречу, информирование и обработку пассажиров или грузополучателей;
- разрабатывают и выполняют мероприятия по обеспечению безопасности на транспорте — как пассажирской, так и дорожной, с учетом нормативных требований;
- занимаются предпродажной подготовкой автомобилей в автосалонах и автоцентрах, консультируют покупателей по техническим характеристикам и комплектациям;
- предлагают и реализуют автомобильные аксессуары, дополнительные сервисные пакеты и услуги по техническому уходу за автотранспортом;
- выполняют работы по одной или нескольким смежным профессиям рабочих или должностям служащих, что позволяет закрывать оперативные задачи на местах;
- при наличии углубленной подготовки — организуют и управляют деятельностью целых служб сервиса, распределяют ресурсы, контролируют качество и внедряют стандарты обслуживания.
Выпускники трудоустраиваются в автосалонах и дилерских центрах, в специализированных сервисных станциях и центрах предпродажной подготовки, в компаниях-перевозчиках (таксомоторные парки, логистические операторы), в агентствах по бронированию транспорта и продаже билетов, а также в отделах сервиса и безопасности крупных транспортных предприятий.